preguntas frecuentes

1. ¿De dónde viene el café de Dorado Martins?
Nuestro café proviene de las regiones cafetaleras más prestigiosas de Colombia, donde se cultiva y cosecha con cuidado para asegurar la mejor calidad y sabor.

2. ¿Qué variedades de café ofrecen?
En Dorado Martins ofrecemos una variedad de cafés colombianos, desde los sabores suaves y afrutados de las montañas hasta los sabores intensos y robustos de las tierras bajas.

3. ¿Cómo se procesa y tuesta el café?
Nuestro café es procesado utilizando métodos tradicionales y tostado artesanalmente para resaltar sus sabores únicos y naturales, manteniendo frescura y calidad en cada taza.

4. ¿Cuál es la diferencia entre los distintos tipos de café que ofrecéis?
Nuestras variedades de café difieren en sabor, aroma y cuerpo, dependiendo de la región de origen, altitud y proceso de tostado. Desde cafés suaves y equilibrados hasta otros más intensos y robustos, tenemos algo para todos los gustos.

5. ¿Ofrecen café descafeinado?
Sí, también ofrecemos opciones de café descafeinado para quienes prefieren disfrutar del sabor del café sin cafeína.

6. ¿Cómo puedo preparar café Dorado Martins en casa?
Recomendamos utilizar métodos de preparación como cafetera de goteo, prensa francesa o método de vertido manual para resaltar los sabores y aromas de nuestro café colombiano.

7. ¿Tienen opciones de café orgánico o de comercio justo?
Sí, estamos comprometidos con la sostenibilidad y ofrecemos opciones de café orgánico y de comercio justo, cultivados de manera responsable y ética.

8. ¿Cuál es el tiempo de envío y los costos de envío?
El tiempo de envío puede variar según la ubicación, pero generalmente se entrega dentro de los 5 días hábiles. Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen del destino y el peso del paquete.

9. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para rastrear su paquete en línea.

10. ¿Qué debo hacer si tengo alguna pregunta o problema con mi pedido?
Si tiene alguna pregunta o problema con su pedido, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico doradomartinscoffee@gmail.com o llamando al +1 (571) 244-9511. Estamos aquí para ayudarle en cualquier momento.